Termos de uso

Ao criar uma conta no Ligue Delivery, o estabelecimento concorda com estes termos.

O serviço

O Ligue Delivery disponibiliza um número de telefone atendido por inteligência artificial, que anota pedidos com base no cardápio cadastrado pelo estabelecimento e os entrega no painel, com gravação, transcrição e relatórios.

Conta

• Os dados do cadastro devem ser verdadeiros e mantidos atualizados.
• Login e senha são pessoais; o estabelecimento responde pelo uso da sua conta.

Número de telefone

A conta e o cardápio podem ser criados de graça. Depois do pagamento do setup, pedimos um número com o DDD do estabelecimento, que passa a atender assim que for ativado pela operadora.

Preços

• Cadastro e cardápio: grátis, com 10 minutos de ligação para testar.
• Ativação (setup): R$ 199, pago uma única vez, com 100 minutos de cortesia creditados após o pagamento.
• Uso: R$ 0,17 por minuto de ligação de pedido, descontado dos créditos.
• Compre minutos pelo seu painel.

Créditos

A IA atende somente com créditos disponíveis. Sem créditos, as ligações deixam de ser atendidas até uma nova recarga.

Sem fidelidade

Não há fidelidade, multa nem limite de atendimentos. O estabelecimento pode encerrar a conta quando quiser.

Responsabilidades do estabelecimento

• Manter cardápio, preços, horários, taxas e formas de pagamento corretos.
• Preparar e entregar os pedidos recebidos.
• Usar a base de clientes de acordo com a lei, respeitando quem pedir para não receber contato.

Responsabilidades do Ligue Delivery

• Manter a plataforma funcionando e os dados protegidos.
• Registrar cada pedido exatamente como foi confirmado na ligação.

Falhas de operadora de telefonia, de internet ou de serviços de terceiros podem afetar o atendimento.

Uso proibido

É proibido usar o serviço para atividades ilegais, fraude ou conteúdo enganoso. A conta pode ser bloqueada nesses casos.

Privacidade

O tratamento de dados segue a Política de privacidade.

Mudanças nos termos

Quando estes termos mudarem, a data no topo da página será atualizada.